Добрый день!
Все модели перед отправкой к клиенту, проходят контроль на предмет наличия брака/дефектов, отсутствующих и поломанных элементов и т.д.
Так же перед отправкой, мы делаем доп фото моделей. Модель была отправлена Вам новой, без поломок (фото предоставили Вам), а так же хорошо упакованной, с маркировкой "хрупкое".
При получении отправления необходимо проверить товар непосредственно в отделении компании "Новая Почта" в присутствии сотрудника. Если упаковка повреждена или на товаре обнаружены механические повреждения Вам необходимо отказаться от получения либо предъявить претензии компании "Новая почта". Компания "Новая почта" возмещает причиненный ущерб, если он был причинен по её вине.
Если есть какие-то нюансы, Вы в праве отказаться от товара или потребовать компенсацию в течение гарантийного срока.
Просим предоставить фото/видео модели, чтобы определить степень и причину повреждений.
С уважением, ModelLux!

Заказал такую машину в подарок ДР, пришла со сломаным кронштейном заднего крыла, хотя не один раз попросил чтоб все было максимально хорошо! Было видно что уже был клеен. Возвращать времени уже не было так как пришла за день до ДР, пришлось клеить тоже.